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Técnicas de Negociação

Objetivo

Levar ao conhecimento dos participantes, técnicas e habilidades de negociação, para aplicabilidade na rotina diária de seu Ambiente de Trabalho.

Conteúdo Programático

Esse curso contém:

  • Uma apostila
  • Uma apresentação
  • Uma avaliação

Conteúdo:

  • O relacionamento interpessoal como fator de sucesso
  • Habilidades indispensáveis à comunicação eficaz
  • Os estilos e tipos de clientes
  • Técnicas para minimizar bloqueios
  • A percepção e sua importância na negociação
  • Administração de Conflitos
  • Etapas de uma negociação
  • Objetivos e estratégias da Negociação
  • Gestão de Resultados

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