Conteúdo Programático

Esse curso contém:

• Uma apostila
• Uma apresentação
• Uma avaliação

Conteúdo:

• Introdução ao Comportamento do Consumidor.
• Por que estudar o Comportamento do Consumidor?
• O que é Mercado?
• Comportamento do consumidor e estratégias de marketing
• Necessidades e Desejos do Consumidor
• Consumidor como indivíduo
• Aprendizagem no consumo
• Influências sociais no comportamento do consumidor
• Processo de decisão do consumidor
• Administração da fidelidade